Москва +7 (495) 690-95-63
Выберите город
  • Москва
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Казань1
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Набережные Челны
  • Нижневартовск
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Ростов-на-Дону
  • Санкт-Петербург
  • Тюмень
  • Уфа
  • Хабаровск
Круглосуточно 8 800 700-81-80
Ваш бизнес-партнер

<< К оглавлению

Правила оформления электронных билетов

1.1. Оформление электронных билетов производится не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира. На поезда дальнего следования, оборудованные устройствами контроля легитимности электронных билетов, следующие во внутрегосударственном сообщении, включая прицепные и беспересадочные вагоны, и в международном сообщении, за исключением перевозок в государства-участники Содружества Независимых Государств, Латвийской Республики, Литовской республики, Эстонской республики за 15 минут до отправления пассажира со станции его посадки.

Продажа электронных билетов осуществляется на поезда, следующие:

  • во внутреннем сообщении по территории Российской Федерации (формирования ОАО «РЖД», АО «ФПК», АО «ПКС», АО ТК "Гранд Сервис Экспресс", ООО "Тверской экспресс", а также перевозчиков других государств) за исключением поездов следующих в (из) Калининградскую область транзитом через территорию Литовской Республики;
  • в пригородном сообщении (формирования ЦППК) по маршрутам Москва - Владимир; Москва - Калуга; Москва – Дубна; Москва - Рязань; Москва - Тула; Москва - Александров; Москва - Орехово-Зуево;
  • в международном сообщении со странами СНГ (Республика Азербайджан, Республика Казахстан, Киргизская Республика, Республика Беларусь, Украина, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Узбекистан, Республика Молдова), Балтии (Латвийская Республика, Литовская Республика, Эстонская Республика), Республикой Абхазия;
  • в международном сообщении (дальнее зарубежье) на поезда: №17/18 Москва - Ницца - Москва, №23/24 Москва - Париж - Москва, №13/14 Москва-Берлин-Москва, №9/10 Москва – Варшава – Москва, включая беспересадочные вагоны Москва-Будапешт, Москва – София, Москва-Варна-Бургас, Москва-Белград-Бар, №21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург , №32 Москва – Хельсинки-Москва и скоростные поезда "Аллегро".

1.2. Электронные билеты при наличии свободных мест в системе "Экспресс" можно приобрести:

  • не ранее 120 суток на некоторые поезда дальнего следования, курсирующие во внутрироссийском сообщении (№001/002 «Красная Стрела» и №003/004 «Экспресс» по маршруту Москва – Санкт-Петербург – Москва, на летний период до 31.08 - №101/102 «Премиум» Москва – Адлер – Москва, №005/006 Хабаровск – Владивосток – Хабаровск, №747/748 «Невский экспресс», поезда «Сапсан» Москва – Санкт-Петербург – Москва, № 003/004 Кисловодск – Москва, №011/012 Анапа – Москва, №019/020 Ростов – Москва, №023/024 Казань – Москва, №029/030 Новороссийск – Москва, №035/036 Санкт-Петербург – Адлер,№ 101/102 Адлер – Москва,№ 103/104 Адлер – Москва);
  • не ранее 90 суток на все поезда дальнего следования, а также беспересадочные и прицепные вагоны перевозчиков ОАО «РЖД», АО «ФПК», АО ТК «Гранд Сервис Экспресс», курсирующие во внутригосударственном сообщении, поезда дальнего следования в сообщении с Республикой Абхазия;
  • не ранее 90 суток на поезда «Аллегро», «Лев Толстой», курсирующие в международном сообщении между РФ и Финляндией;
  • не ранее 60 суток поезда перевозчика АО «Пассажирская Компания Сахалин» во внутрироссийском сообщении, перевозчика АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» в сообщении с Крымом, а также на поезда в международном сообщении за исключением поездов «Аллегро», «Лев Толстой»;
  • не ранее 45 суток на все поезда дальнего следования в сообщении со странами СНГ, Балтии, а также на поезда дальнего следования в сообщении с Украиной (№5/6 Киев – Москва; №20/19 Харьков – Москва; №23/24 Одесса – Москва; №54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт Петербург; №56/90-89/55 Хмельницкий/Жмеринка – Москва; №61/62 Николаев – Москва; №74/77-78/73 Львов/Ковель – Москва; №74/106-105/73 Кривой Рог/Днепропетровск – Москва; №370/369 Баку - Харьков);
  • не ранее 30 суток на некоторые поезда дальнего следования в сообщении с Украиной (кроме поездов указанных выше) и Республикой Молдова;
  • не ранее 10 суток на поезда пригородного сообщения с предоставлением мест;
  • не позднее 15 минут до отправления поезда со станции посадки пассажира в поезда дальнего следования, оборудованные устройствами контроля легитимности электронных билетов (УКЭБ), следующие во внутрироссийском сообщении, включая прицепные и беспересадочные вагоны, и в международном сообщении по глобальной цене;
  • не позднее 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира в поезда дальнего следования, не оборудованные УКЭБ, и пригородного сообщения;
  • не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, если станция расположена на территории иностранной железной дороги и услуга электронной регистрации не предоставляется;
  • не позднее даты, следующей за текущей, если станция отправления пассажира расположена на территории Украины.

* в период смены расписания срок открытия продажи может быть изменен (последний выходной день мая, и первая декада декабря).

1.3. Продажи на 90-ю дату во внутрироссийском сообщении в веб-системе ИМ начинается в то же время, что и в кассах региона отправления поезда

Табл. 1

Регион отправления поезда (ж.д.)   Открытие предварительной продажи (время моск.)   Открытие предварительной продажи (время мест.)   Технологический перерыв (время московское)   
Московская ж.д.   8:00 8:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник. вторник)  
Самарская область   8:00 9:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Ульяновская область   8:00 9:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Республика Башкирия    8:00 10:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Оренбуржская обл.   8:00 10:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Челябинская обл.   8:00 10:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Горьковская ж.д   8:00 8:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Республика Удмуртия    8:00 9:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Приволжская ж.д.   8:00 8:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Астраханская обл.   8:00 9:00 3:30-3:50 (3:30-4:00понедельник, вторник)  
Северо-Кавказская ж.д.   8:00 8:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Юго-Восточная ж.д.   8:00 8:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Октябрьская ж.д.   8:00 8:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Калининградская ж.д.   8:00 7:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Северная ж.д   8:00 8:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Харп и Лабытнанги   8:00 10:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Свердловская ж.д.   6:00 8:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Южно-Уральская ж.д.   6:00 8:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Восточно-Сибирская ж.д.   4:00 9:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Новосибирская обл.   4:00 7:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Омская обл.   4:00 7:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Алтайский край   4:00 8:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Республика Алтай   4:00 8:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Кемеровская обл.   4:00 8:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Красноярская ж.д.   4:00 8:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Забайкальская ж.д.   4:00 10:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Дальневосточная ж.д.   4:00 11:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Тындинский регион   4:00 10:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  
Сахалинская ж.д.   4:00 12:00 3:30-3:50 (3:30-4:00 понедельник, вторник)  

1.4. Продажа билетов на поезда, отправляющиеся из Казахстана и Киргизии, начинается в 5:00 по московскому времени. Продажа билетов на поезда из Абхазии, Белоруссии, Молдовы, Украины, Таджикистана, Узбекистана, Латвии, Литвы, Эстонии начинается в 8:00 по московскому времени. После перехода Европы на зимнее время продажа билетов из Украины,
Молдовы, Литвы, Латвии, Эстонии будет открываться в 9:00 по московскому времени.

1.5. Оформление электронных билетов не производится в период технологического перерыва системы "Экспресс" с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени

1.6. Электронные билеты оформляются по полному, детскому тарифам на перевозку взрослых, детей, а также безденежные для проезда детей без занятия отдельного места в возрасте указанном в таблице

Табл. 2

Сообщение   Детский безденежный ( без места)   Детский   Взрослый  
Во внутрироссийском сообщении и сообщении со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазия    до 5 лет    от 5 до 10 лет    10 лет и старше  
В пригородном сообщении   до 5 лет   от 5 до 7 лет   7 лет и старше   
В международном сообщении с Европой   до 4 лет   от 4 до 12 лет   12 лет и старше 
В сообщении с Финляндией   до 6 лет   от 6 до 17 лет   17 лет и старше 

Внимание! Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 4, 5, 6, 10, 12, 17 лет (7 лет в пригородном сообщении), то на него оформляется проездной документ (билет) по более низкому тарифу.

1.6.1. Не допускается проезд без сопровождения взрослых детей в возрасте:

  • до 10 лет во внутрироссийском сообщении;
  • до 7 лет в пригородном сообщении;
  • до 12 лет в международном сообщении

1.7. По желанию пассажира на ребенка, возраст которого допускает безденежный проезд, может быть оформлен электронный билет с местом по детскому тарифу в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу.

1.8. Если в поездке вместе с одним взрослым пассажиром участвуют двое и более детей, которым по возрасту разрешен безденежный проезд, то одного из них можно провести бесплатно без предоставления отдельного
места, остальным необходимо приобрести билеты с местом по детскому тарифу.

1.9. При оформлении электронных билетов в поезда дальнего следования в сообщении с Финляндией один взрослый пассажир, следующий в вагоне Люкс по тарифу Single (МКЛ1/1), имеет право бесплатно провезти с собой не более двух детей до 6 лет без занятия места. На детей оформляются безденежные электронные билеты по тарифу «детский безденежный до 6 лет» в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу.

1.10. При оформлении электронных билетов в поезда дальнего следования в сообщении со странами Европы по глобальным ценам один взрослый пассажир, следующий в вагоне Люкс (МКЛ1/1) по тарифу Single, имеет право бесплатно провезти с собой не более двух детей до 12 лет, на которых в Российской Федерации оформляются безденежные проездные документы. За пределами Российской Федерации оформление бездененых проездных документов не требуется. На детей оформляются безденежные электронные билеты по тарифу «детский безденежный до 12 лет» в одном заказе с электронным билетом по полному тарифу.

1.11. Использование типа документа «Военный билет срочной службы» при оформлении электронных билетов пассажирам, которые не являются солдатами срочной службы, не допускается.

1.12. В одном заказе может быть оформлено не более 4 электронных билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров.

1.13. Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем при оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между прибытием и отправлением не менее 3 часов.