Москва +7 (495) 690-95-63
Выберите город
  • Москва
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Казань1
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Набережные Челны
  • Нижневартовск
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Ростов-на-Дону
  • Санкт-Петербург
  • Тюмень
  • Уфа
  • Хабаровск
Круглосуточно 8 800 700-81-80
Ваш бизнес-партнер

<< К оглавлению

Порядок предоставления услуги электронной регистрации электронного билета

Электронная регистрация на поезд – согласие пассажира на осуществление проезда в поезде на основании договора перевозки, подтвержденного электронным билетом. При электронной регистрации в обязательном порядке на сайте выдается посадочный купон к контрольному купону электронного билета.

Электронная регистрация предоставляется на всем маршруте следования:

  • С 1 декабря 2013 на все поезда во внутрироссийском сообщении, за исключением поездов, следующих в Калининград, Калининградскую область и обратно,
  • на поезд №32 "Лев Толстой" Москва – Хельсинки;
  • на поезда №17/18 Москва - Ницца – Москва,
  • на поезда №23/24 Москва - Париж - Москва;
  • на поезда №09/10 Москва-Варшава-Москва;
  • на поезд №21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург, Санкт-Петербург - Вена - Санкт-Петербург;
  • на поезда, курсирующие в сообщении между Республикой Беларусь и Российской Федерацией:
  • на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией и Латвийской Республикой;
  • на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией и Эстонской Республикой;
  • на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией и Литовской Республикой;
  • на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией и Республикой Казахстан;
  • на поезда "Аллегро" Санкт-Петербург – Хельсинки;
  • на  поезда, курсирующие  в пригородном сообщении  (формирования ЦППК)по маршрутам Москва - Владимир; Москва - Калуга; Москва – Дубна; Москва - Рязань; Москва - Сергиев Посад; Москва - Тула; Москва - Александров; Москва - Орехово-Зуево.

 

 

Электронная регистрация выполняется:

  • автоматически во время процедуры заказа электронных билетов;
  • в любое другое время, но не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования,
  • как одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе, так и на отдельные электронные билеты в заказе.

Электронная регистрация невозможна, если :

  • необходимо отправить багаж 
  • оформить проезд животному в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется при предъявлении проездного документа.

 

Аннулирование услуги (отказ) электронной регистрации осуществляется не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования:

  • путем получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.

Внимание! При наличии услуги электронной регистрации на поезда, курсирующие в сообщении между РФ и Латвийской Республикой,  РФ и Эстонской Республикой, РФ и Республикой Беларусь, РФ и Республикой Казахстан оформление в билетных кассах и в терминалах самообслуживания посадочных купонов (проездных документов), а также возврат билетов не производится менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Также для этих поездов не производится возобновление срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд.

Внимание! Если вы прошли электронную регистрацию на поезда в международном сообщении с дальним зарубежьем и хотите вернуть свой электронный билет менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции вашей посадки (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

При наличии услуги электронной регистрации на поезда не производится:

  • продолжение поездки в случае прерывания поездки в пути следования.